İletişim · 7/24 Destek

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Yolda kaldıysanız doğrudan talep oluşturmak en hızlı yoldur. Hesap, fatura, firma kaydı veya KVKK ile ilgili konularda doğru departmanı aşağıdan seçebilirsiniz.

Hızlı İletişim Kanalları

İhtiyacınıza en uygun yolu seçin.

Acil bir oto kurtarma durumunda zaman önemli — alttaki kanallarla saniyeler içinde bizimle iletişim kurabilirsiniz.

Acil Yol Yardım Hattı

Yolda kaldıysanız, en hızlı yol talep oluşturmak. Bölgenizdeki onaylı firmalardan dakikalar içinde teklif alın.

Talep Oluştur
Yanıt süresi: Ortalama 5 dakika

E-posta Destek

Hesap, kayıt, fatura veya teknik konular için departman bazlı e-posta adreslerinden destek alabilirsiniz.

destek@cekiciler.tr
Yanıt süresi: 24 saat içinde

İletişim Formu

Hangi departmanla iletişime geçeceğinizden emin değilseniz aşağıdaki formu doldurun — doğru ekibe yönlendirelim.

Form Doldur
Yanıt süresi: 1 iş günü
Departman İletişim Bilgileri

Doğrudan ilgili ekibe ulaşın.

Her departmanın kendi SLA (servis seviye anlaşması) ve uzmanlık alanı var. Doğru kanaldan ulaşınca çözüm daha hızlı.

Sürücü Desteği

Talep, teklif, firma değerlendirme, ödeme uyuşmazlığı ve hesap konuları.

destek@cekiciler.tr
Yanıt süresi 24 saat

Çekici Firma Desteği

Firma kaydı, belge yükleme, onay süreci, panel kullanımı ve teklif yönetimi.

firma@cekiciler.tr
Yanıt süresi 24 saat

KVKK Başvuruları

Kişisel veri erişim, düzeltme, silme talepleri ve KVKK Kurulu başvuruları (m. 11).

kvkk@cekiciler.tr
Yanıt süresi 30 gün

Faturalama & Muhasebe

Aylık fatura sorgusu, ödeme iadesi, vergi dairesi bilgisi ve e-fatura süreçleri.

fatura@cekiciler.tr
Yanıt süresi 3 iş günü

Basın & Medya

Röportaj, etkinlik, basın bülteni ve sektör araştırması talepleri.

basin@cekiciler.tr
Yanıt süresi 5 iş günü

İş Geliştirme & Kurumsal

Sigorta şirketi, filo yönetimi, kurumsal anlaşma ve API entegrasyon talepleri.

bd@cekiciler.tr
Yanıt süresi 3 iş günü

Kariyer & İK

Açık pozisyonlar, staj başvurusu, CV gönderimi ve iç referans değerlendirmesi.

kariyer@cekiciler.tr
Yanıt süresi 10 iş günü

İletişim formu

Konuyu seçin, mesajınızı yazın — ilgili departmana yönlendirelim. Acil bir oto kurtarma durumu için bunun yerine talep oluşturmak daha hızlı.

Göndererek Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları'nı kabul etmiş sayılırsınız.

Operasyon Merkezi

Türkiye genelinde dijital operasyon. Tüm 81 il ve 973 ilçede 7/24 hizmet veren onaylı firma ağıyla aktif çalışıyoruz.

Yazışma adresi için lütfen ilgili departmana e-posta ile başvurun — kurye gönderimleri için ayrıca yönlendirme yapılır.

Çalışma Saatleri

Talep akışı (sürücü)7/24 kesintisiz
Hesap & destek09:00 – 21:00
FaturalamaPzt – Cum · 09:00 – 18:00
KVKK & hukukPzt – Cum · 09:00 – 18:00

Sosyal Medya

Güncellemeler, sektör haberleri ve kampanyalar.

Sık Sorulanlar

İletişime geçmeden önce — belki cevabı burada.

Sıkça sorulan 6 soru. Daha kapsamlı yardım için Nasıl Çalışır sayfasını ya da yukarıdaki ilgili departmanı kullanabilirsiniz.

Yolda kaldım, en hızlı nasıl yardım alırım?
Talep oluşturmak en hızlı yoldur. Aşağıdaki "Çekici Çağır" butonuna basıp konum + araç bilgisi girdiğinizde, bölgenizdeki onaylı firmalardan ortalama 5 dakika içinde paralel teklif alırsınız. Telefonla farklı firmaları aramaya gerek yok. Çekici Çağır →
Aldığım teklifin fiyatı sonradan değişir mi?
Hayır. Teklifte gördüğünüz fiyat KDV dahil, sürücünün ödeyeceği son tutardır. Çekiciler.tr aracı bir platform olarak fiyatları belirler değil, firmaların paylaştığı bilgiyi şeffaf şekilde gösterir. Anlaşmazlık durumunda destek@cekiciler.tr'ye yazabilirsiniz.
Çekici firması olarak nasıl kayıt olurum?
Firma kaydı 8 adımlı online sihirbazla 5-7 dakikada tamamlanır. Vergi levhası, sigorta poliçesi ve K1/K2 belgeleriniz gerekiyor. Komisyon %0 — kazancın tamamı sizin. Firma Kaydı →
KVKK kapsamında verilerime nasıl erişebilirim?
6698 sayılı kanun ve KVKK Kurulu kararları kapsamında verilerinize erişme, düzeltme veya silme talebinde bulunabilirsiniz. Talepleriniz için kvkk@cekiciler.tr'ye başvurun — başvurunuz 30 gün içinde sonuçlandırılır. Ayrıntılar: Veri Politikası.
Faturamla ilgili sorun var, ne yapmalıyım?
Aylık faturalar her ayın son günü oluşur ve panelinizden indirebilirsiniz. Hatalı tutar, vergi dairesi bilgisi veya e-fatura sorunu için fatura@cekiciler.tr'ye yazın — 3 iş günü içinde dönüş yapılır.
Sigorta şirketi/kurumsal filo entegrasyonu yapmak istiyoruz.
Sigorta şirketleri, filo yöneticileri ve kurumsal müşteriler için özel API entegrasyonu, white-label çözümler ve özel SLA sözleşmeleri sunuyoruz. bd@cekiciler.tr'ye yazın, iş geliştirme ekibimiz 3 iş günü içinde size dönüş yapsın.
Yasal & Uyumluluk

Çekiciler.tr bağımsız bir aracı platformdur — hiçbir çekici firmasının iştiraki, ortağı veya temsilcisi değildir. Hizmet veren tüm firmalar bağımsız ticari işletmelerdir.

Gizlilik Politikası · Kullanım Koşulları · Veri Politikası · KVKK Başvuru